近日，省住房城鄉建設廳印發《開展“加強物業管理 共建美好家園”活動實施方案》，提出在全省住房城鄉建設系統開展“加強物業管理 共建美好家園”活動。到2023年底，建成一批管理規范、服務優良、環境宜居、特色鮮明、群眾滿意的“美好家園”小區。

【擇優評選20個省級“美好家園”小區】

實施方案要求，各地結合本地實際，制定開展“美好家園”創建活動具體實施方案，于5月30日前報送省住房城鄉建設廳。結合各地方案，在城市自愿申報基礎上，省住房城鄉建設廳將推薦2個物業管理基礎較好、積極性高、活動組織有力的城市，報住房和城鄉建設部作為全國開展活動重點城市。

活動實施具體時間為6月至8月。學習借鑒鄭州市等4個試點城市“美好家園”案例經驗做法，結合本地實際進一步細化量化“美好家園”選樹參考標準。動員組織街道、社區、居民、業主委員會(物業管理委員會)、物業服務企業共同參與，在住宅小區內廣泛推進共建“美好家園”活動，并結合日常巡查檢查以及街道推薦，開展建設效果評價工作。原則上各地市選樹“美好家園”小區不超過10個。8月底擇優推薦不超過3個小區作為省級典型案例，并附基本情況介紹一并報送省住建廳。

9月至12月，為全面總結推廣階段?；顒咏Y束后，各地市全面總結工作開展情況、主要做法成效、存在問題及建議，形成活動開展情況報告，于9月底前報送省住房城鄉建設廳。省住房城鄉建設廳經實地復驗、公示無異議后，擇優公布20個省級“美好家園”小區名單并開展典型案例宣傳。

【參選“美好家園”小區，八大要求要符合】

此次評選活動對參選小區有八大原則要求，一是小區業主對物業管理滿意度高，滿意度位于全市前5%(或者小區物業管理投訴率位于全市后5%)；二是小區黨組織健全，所在街道社區充分發揮黨建引領物業管理作用，所在小區建立社區居民委員會、業主委員會(物業管理委員會等)、物業服務企業等多方參與的協調運行機制；三是小區組織開展精神文明活動，宣傳黨的二十大精神和社會主義核心價值觀，豐富群眾文化生活。開展“物業服務+生活服務”模式，滿足居民美好生活需要；四是小區選舉產生業主委員會或組建物業管理委員會等自治組織，業主委員會或物業管理委員會等運行規范；五是小區顯著位置公示相關部門投訴、咨詢電話，相關部門執法進小區，形成良好的部門協作機制；六是小區實施專業化物業管理，物業服務規范，重大公共事件應急機制健全，物業服務企業近1年無行政處罰記錄；七是小區環境整潔，共有設施設備維護到位，無違章搭建、占用堵塞消防通道等現象，實現垃圾分類投放和收集；八是小區物業服務標準和收費等信息公示規范，物業費收費率不低于95%。

【“美好家園”選樹活動參考“四大標準”】

一是黨建引領機制完善，選樹權重占比為20%。選樹內容為，所在街道健全街道黨(工)委統一協調，相關部門聯動執法，協同解決物業管理問題的工作機制；多方聯動機制或聯席會議制度有效落實，對涉及物業管理的重大事項、重要問題、重點工作能共同協商解決；小區有黨建活動場所，通過社區物業黨建聯建或選派黨建指導員等方式，實現黨的工作覆蓋；小區建立社區黨組織領導下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制；小區組織開展精神文明活動，宣傳黨的二十大精神和社會主義核心價值觀，豐富群眾文化生活。

二是業主委員會(物業管理委員會)等運行規范，選樹權重占比為20%。具體內容為街道社區黨組織做好業委會人選推薦把關工作，組織業主成立業主大會，選舉產生業主委員會，或指導組建物業管理委員會，臨時代行業主委員會部分職責；業主委員會或物業管理委員會成員中黨員占比較高；業主委員會或物業管理委員會至少每年向業主公布業主共有部分經營與收益、維修資金使用、經費開支等信息；定期召開業主委員會或物業管理委員會會議，及時組織召集業主共同決策小區重要公共事務，并報告社區黨組織和居民委員會。

三是物業管理服務規范高效，選樹權重占比為40%。具體要求物業服務企業信用狀況位于全市前5%；小區業主滿意度位于全市前5%或小區物業管理投訴位于全市后5%；小區物業費收費率≥95%；小區物業服務信息公開規范；小區環境衛生、綠化養護、小區共有設施設備維護方面良好；開展“物業服務+生活服務”情況;對于小區內違法違規行為，履行巡查、勸阻、報告職責的情況。

四是部門執法和專項服務進小區，選樹權重占比為20%。主要參考標準，小區顯著位置公示相關部門投訴、咨詢電話；小區顯著位置公示供水、供電、供氣、供熱等專業運營單位聯系電話；相關部門執法進小區，專業運營單位服務進小區；小區無占用堵塞公共和消防通道情況;小區電動自行車停放、充電規范；小區實施生活垃圾分類情況；小區違規飼養動物情況。要求各地可在該參考標準基礎上，結合當地實際情況，進一步細化、完善。（具體活動通知詳見省住房城鄉建設廳官網）

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